¿Por qué no visitan mi salón de belleza?

"Sin clientes, no eres más que una persona con unas tijeras ", muchas veces no nos damos cuenta de algunos factores por los que los clientes pueden dejar de visitar tu salón de belleza aquí te dejo cuatro razones porque clientes dejan de visitarlo a tu  salón:

1. Habilidades técnicas deficientes.

El 85% de tu éxito depende de la actitud y el 15% de tus  habilidades, si no tienes confianza, experiencia y habilidad con las técnicas actuales de corte y estilo, tus clientes se irán. La solución es practicar, la educación y la formación, recuerda la práctica hace al maestro. Y siempre hay que ir perfeccionando.

2. La falta de comunicación.

Cuando se trata del cabello y la apariencia, los clientes necesitan ser escuchados. Ellos necesitan sentir que pueden decir cualquier cosa y que realmente van hacer escuchados. Debes comprometerte con ellos, hacer preguntas correctas, escuchar sus palabras y necesidades, por el contrario  si no abres la línea de comunicación, el cliente no puede obtener lo que necesita y va a salir, en busca de alguien que pueda escucharlo y ayudarlo.

3. Poco profesional.

La experiencia de tu cliente debe ser positiva, si llegas tarde y no estabas preparado, tu cliente está perdiendo tiempo. Si no estás vestida(o) apropiadamente y además le estas masticando chicle en la oreja, son muestras de mal gusto  y tu actitud de servicio es negativo, el resultado final será que has arruinado la relación. El cliente no se sentirá seguro en su silla. Si estas  corriendo en tu salón, crea estrés y el estrés no te permitirá realizar tu mejor trabajo.

4. Egocéntrico.

Trate a todos sus clientes como si fueran de la realeza, escuchar, comprender, realizar preguntas de algunas dudas que puedan surgir, tus clientes van al salón de belleza a ser mimados, trátalos como te gustaría que te trataran a ti.