ANTES Y DESPUÉS DE ATENDER A TUS CLIENTES

No siempre es fácil adivinar o tener claramente el tipo de corte o peinado que tu cliente quiere. 

Nos gusta ayudar a prevenir problemas de comunicación con tu cliente antes de que sea demasiado tarde para que obtengas el peinado o corte deseado

Consejo 1: Traer los materiales de demostración para tu cliente

Una imagen vale más que mil palabras. En una publicación de la revista o de otro tipo puede haber descubierto un cuadro del estilo del pelo que tu cliente desea usar. 

Debes de recomendarles a tus clientes que para su próxima visita lleven una imagen del corte o peinado que deseen.

Consejo 2: Dale a tu cliente instrucciones de lo que le vas a realizar

Si tu cliente quiere que su corte de cabello algo más corto o no tan corto debes de preguntarle exactamente cuánto es lo que quiere que se le corte. Lo mejor es usar los dedos para indicar por cuánto desea acortar el pelo.

Consejo 3: Más vale prevenir  ¡Realiza preguntas!

Si tienes alguna duda sobre el corte que estas apunto de realizarle a tu cliente ten a la mano la imagen del corte o peinado que le vas a realizar y pregunta si es lo que él quiere, déjala a la vista del cliente así el estará más confiado de que ese es el corte o peinado que espera.

Consejo 4: Observa a tu cliente

Lo que tu cliente espera es un momento de relajación. Pregunta tan pronto cuando mires a tu cliente mostrar indicios de incomodidad, así te dará tiempo suficiente para cambiar o prevenir alguna inconformidad

Consejo 5: Productos para el cabello

Muéstrale a tu cliente productos para el cuidado del cabello.

Consejo 7: ¡Despídete con una sonrisa!

Nada más grato que un cliente satisfecho, así que mantén una sonrisa, así tienes más probabilidades de que regrese y que te recomiende.

Redactado por: Gabi Vargas

Para: SmartColor

Claves para ser un Estilista Exitoso

Los consejos que recibirás a continuación, te ayudaran a desempeñarte exitosamente en tu trabajo como profesional de la belleza.

PERFECCIONATE CONSTANTEMENTE

Procurar mantenerse actualizado, es realmente fundamental, sobre todo si tenemos en cuenta que ser estilista, es una profesión que se renueva constantemente y a un ritmo vertiginoso; lo que hoy hace furor en cuestión de meses probablemente ya este fuera de moda. Es por ello que resulta imprescindible estar siempre al día.

Los clientes permanentemente están en busca de lo nuevo, y si logramos satisfacer esta demanda, estaremos transitando el camino correcto.

Capacítate hasta ser un profesional completo.

SE PACIENTE Y PERSEVERANTE

Una clientela numerosa no es algo que se consiga de la noche a la mañana, por eso es fundamental te armes de paciencia y que no te desanimes si en los primeros meses de trabajo no atiendes la cantidad de gente que esperabas.

Continúa esforzándote y perseverando, esmérate con cada una de las personas que atiendas y procura que salgan del salón conformes con el servicio que le has brindado.

Con el tiempo, comenzaras a ver los resultados que tanto deseabas alcanzar.

EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN

Es muy tentador para todo estilista intentar cambiar el look de algunos clientes, y aunque lo hagamos con las mejores intenciones, pues consideramos que serán favorecidos, siempre estaremos corriendo el riesgo de que dicho cambio no sea del agrado de la persona que ha confiado en nosotros.

Si esto ocurriera, muy probablemente ya no volverá al salón en busca de nuestros servicios, por lo tanto (salvo que lo pida) nunca intentes cambiar el estilo de tu cliente, al cual ya está acostumbrado y que además le resulta cómodo.

ADAPTATE A CADA CLIENTE

Es muy importante lograr que las personas que atiendes se sientan a gusto mientras realizas tu trabajo. Son muchos los clientes que esperan que su peluquero los escuche e incluso les brinde contención mediante una charla cordial, y si tú consigues esto, es muy probable que dichos clientes se atiendan nuevamente contigo. 

Pero a su vez, recuerda que no todas las personas son iguales, y que hay quienes por el contrario, buscan un momento de tranquilidad y distensión, prefiriendo los mismos el silencio. Es por eso que debes adaptarte al gusto de cada cliente y procurar que se sienta lo más cómodo posible en todo el transcurso de su paso por el salón.

Y por último siempre recuerden ser originales y creativ@s.

Escrito por: Gabi Vargas

Para: SmartColor